よくあるお問合せ
お申込みについて
申込はどうすればいいですか?
「参加人数」と、参加されたい日程をカレンダーからお選びいただくと、「次へ」ボタンが現れます。
そのまま「次へ」ボタンを押していただくと「予約申込」ページに切り替わります。
必要事項をご入力いただき、お申込みください。
カレンダーで日付指定ができません。
カレンダーの日程で色がついている日程が開催日です。
色がついている日程からご指定ください。
キャンセル待ちはできますか?
満席の場合、リクエスト申込ができます。
もしキャンセルが出た際は、お申し込みいただいた順番に通知をいたします。
お支払いについて
銀行振込での支払いは可能ですか?
申し訳ございません。お支払いは、クレジットカードのみとなります。
コンビニでの支払いは可能ですか?
申し訳ございません。お支払いは、クレジットカードのみとなります。
「予約確定」していないのに参加費が引き落としされました。
デビットカードを使われた場合、予約が確定していなくても即引き落としとなる場合があります。
予約確定しなかった場合は返金されます。
変更・キャンセルについて
変更、または、キャンセルをしたいのですが、どうすればいいですか?
お客様のマイページから、ご自身での変更、キャンセルが可能です。
キャンセル料はいくらかかりますか?
お申込みいただくプログラムによって異なります。
詳しくは、各プログラム詳細ページ「キャンセル条件について」をご確認ください。
キャンセルした場合、どのように返金されますか?
クレジットカード会社を通じて返金いたします。
返金のタイミングはお使いのカード会社により異なりますのでご注意ください。
その他
最終案内などいただけますでしょうか?
開催日の1週間前に「参加プログラム当日のご案内」をお送りいたします。
集合場所、持ち物等をご確認ください。